Política de devoluciones

Cambio gratuito: ¿cómo funciona?

¿Quieres cambiar tu producto por otro color o modelo? Entonces, ¡la devolución es gratuita! Una vez que hayamos aceptado tu solicitud de devolución, te enviaremos un cupón por el valor de tu compra. ¡Y podrás utilizarlo en tu próxima compra!, te enviáremos el nuevo producto lo antes posible.

Política de devoluciones

• En caso de pérdida, ten en cuenta que la devolución se realiza bajo tu responsabilidad.

• Tienes un plazo de hasta 60 días para realizar la devolución. Periodo que comienza el día después de que recibes el producto.

• El artículo debe estar, en la medida de lo posible, en su estado original y en el embalaje de fábrica.

• Gastos de devolución: en fundasdemovil.es puedes solicitar la devolución sin gastos de envío. Recibirás la etiqueta de devolución gratuita, solicitando el cupón por el precio de la compra. ¿Quieres recuperar tu dinero? entonces debes pagar los gastos de devolución de 2,50 euros.

Excepciones

No todos los productos pueden ser devueltos. Los siguientes productos no están incluídos en el plazo de 60 días de devolución:

• Artículos personalizados: Se trata de los artículos que has diseñado tú mismo, con tu propia foto o diseño.

• Artículos que sólo se pueden utilizar una vez, como los protectores de pantalla (una vez abierto el embalaje).

• Artículos dañados por tu propia culpa.

• Productos de marca sin el embalaje o si está muy dañado.

• Artículos que ya no pueden devolverse por razones de higiene, por ejemplo, auriculares o mascarillas.

Reclamación de garantía 

En caso de un defecto, por favor infórmanos a través de nuestro formulario de devolución añadiendo algunas fotos en las que se pueda ver el defecto. Recuerda indicar tu número de pedido.